Politique d’envoi et de livraison(FR)

Politique d’envoi et de livraison

Livraison de produits intermédiaires

Une fois que le COC est disponible, nous vous en enverrons une copie par courriel avant de l’envoyer par courrier.

Remboursements

Les remboursements seront effectués sur le compte utilisé pour le paiement. Pour les paiements sur compte ou les paiements anticipés par virement bancaire, le remboursement sera effectué sur le compte à partir duquel le paiement a été effectué. Si vous payez par PayPal/carte de crédit, le remboursement sera effectué sur le compte lié à votre compte PayPal/carte de crédit.

Informations sur le droit de rétractation

Les clients ne bénéficient pas d’un droit de rétractation volontaire.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de livraison de biens qui sont fabriqués selon les spécifications du consommateur et de l’utilisateur ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels.

Dans tous les autres cas, les consommateurs disposent du droit légal de rétractation tel qu’expliqué dans la politique d’annulation.

Vous avez le droit d’annuler ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers qui n’est pas le transporteur a pris ou a pris possession des derniers biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (à BRANEN AUTOMOTIVE S.L., dont l’adresse postale est Pº Ermita del Santo 28011 MADRID, ou par e-mail à info@certicoc.com) au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, qui n’est toutefois pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la notification de l’exercice du droit de rétractation soit envoyée avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous. Aucun frais ne vous sera facturé du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser de vous rembourser tant que nous n’avons pas reçu les biens en retour ou tant que vous n’avez pas fourni la preuve que les biens ont été retournés, la date la plus proche étant retenue.

Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration de la période de 14 jours.

Formulaire de résiliation

(Si vous souhaitez résilier le contrat, vous pouvez remplir ce formulaire et nous l’envoyer) – À l’attention de BRANEN AUTOMOTIVE S.L., à l’adresse postale Pº Ermita del Santo Nº40 28011 MADRID, ou par e-mail : info@certicoc. Par la présente, je vous notifie/nous vous notifions (*) que je me retire/nous nous retirons de notre (*) contrat de vente du produit suivant (*) : – commandé le (*)/reçu le (*) – nom du/des consommateur(s) – adresse du/des consommateur(s) – date – signature (si sur papier)(*) Biffer la mention inutile.www.certicoc.com