CONDIZIONI GENERALI (IT)
TERMINI E CONDIZIONI
1. Ambito di applicazione e parti contraenti
I seguenti termini e condizioni generali (CG) si applicano a tutti gli ordini effettuati da un consumatore o da una società (Clienti) attraverso il nostro negozio online.
La parte contraente del cliente è la società BRANEN AUTOMOTIVE S.L., con sede legale in: Pº ERMITA DEL SANTO -28011 MADRID (FORNITORE).
Condizioni generali di contratto contrarie o aggiuntive, che possono essere utilizzate da un imprenditore, sono respinte. Diventeranno parte del contratto solo se li approviamo espressamente.
2. Ordinazione di
Gli ordini nel nostro negozio online vengono effettuati tramite il selettore di marche senza la necessità di un account cliente.
Se lo desidera, può anche effettuare il suo ordine tramite un conto cliente dove troverà i suoi dati salvati e le informazioni sui suoi ordini.
Inoltre, puoi usare il pulsante “Aggiungi alla lista dei desideri” in fondo a ogni pagina di prodotto per salvare la tua selezione individuale di prodotti nel tuo account cliente e stamparla come offerta non vincolante. Puoi anche salvare la configurazione del prodotto con un “link diretto” e accedervi in qualsiasi momento con il prezzo aggiornato tramite questo link.
3. Conclusione del contratto
Inserendo i nostri prodotti nel negozio online, facciamo un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto per questi articoli. Può aggiungere un prodotto al suo carrello senza impegno e controllare e correggere il suo ordine in qualsiasi momento prima di inviare il suo ordine vincolante. Il contratto entra in vigore non appena si accetta l’offerta cliccando sul pulsante “Acquista”. Non richiediamo una quantità minima d’ordine.
Archivieremo il testo del contratto e vi invieremo la conferma del vostro ordine insieme alle Condizioni Generali (CG) e le istruzioni di cancellazione via e-mail immediatamente. La versione attuale delle CG può essere consultata e scaricata in qualsiasi momento sulle pagine del nostro negozio online. Puoi visualizzare i tuoi ordini precedenti nel tuo account cliente. La versione delle CGV valida al momento dell’acquisto non sarà archiviata.
Il contratto può essere concluso in inglese.
Una panoramica del processo di ordinazione si trova nel nostro negozio online sotto Aiuto/FAQ > FAQ > Processo di ordinazione.
4. Ordinare il documento COC
4.1 Requisiti dei dati del veicolo
Dovete assicurarvi che i dati del veicolo corrispondano a quelli del vostro veicolo. È importante che tu alleghi i documenti in modo chiaro, in modo che possiamo controllare il VIN. Nel checkout sul sito web, puoi anche inserire il VIN del tuo veicolo e la data di prima registrazione nel paese di prima registrazione.
4.2 Trasmissione dei dati del veicolo.
Ha diverse possibilità per trasmetterci i dati del suo veicolo.
Nel selettore di marche del nostro sito, puoi scegliere “tipo di veicolo”, “marca” e “paese di registrazione”. , “marca” e “paese di prima registrazione”.
Una volta scelti questi 3 criteri, puoi compilare il modulo di acquisto, dove devi allegare la documentazione del tuo veicolo e i dati di fatturazione e spedizione della documentazione.
Cliccando sul pulsante “Ordine”, autorizzate i vostri dati a trattare l’ordine del vostro documento.
Facoltativamente, potete inviare i documenti del paese d’origine in allegato a una e-mail al seguente indirizzo: info@certicoc.com
4.4 Politica di spedizione
I tempi di consegna indicati sul nostro sito sono puramente informativi (stimati) e sono tempi di consegna tipici e possono variare a seconda della marca, dell’anno di fabbricazione, ecc. ….. Prima della consegna tramite corriere, una copia digitale sarà inviata via e-mail. Una volta che la copia digitale è stata inviata, il documento sarà considerato consegnato al cliente. Il tempo di consegna del corriere non è considerato parte del tempo di consegna.
Una volta che il certificato COC è disponibile, vi sarà inviato tramite corriere via UPS. In casi eccezionali la consegna può essere effettuata da un’altra azienda se ritenuto necessario. Il cliente è obbligato ad assistere alla consegna del documento, o nel caso in cui il documento non possa essere consegnato, a ritirare il documento presso il punto di accesso della società UPS o della società corrispondente.
5. Politica di restituzione (Informazioni sul diritto di recesso)
Ai clienti non è concesso un diritto di recesso volontario una volta che il pagamento è stato effettuato e questi termini e condizioni sono stati accettati.
Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore e dell’utente o chiaramente personalizzati come in questo caso.
Il fornitore si riserva il diritto di annullare l’ordine e risolvere il contratto nel caso in cui non sia possibile ottenere il certificato COC secondo la documentazione fornita dal cliente, o perché il certificato non esiste per quel veicolo. Anche nei casi in cui il subappaltatore del certificato non fornisce la copia o è in ritardo nel rilasciarla. Inoltre, il fornitore si riserva il diritto di annullare l’ordine in caso di impedimenti, spese aggiuntive o cambiamenti improvvisi nelle politiche del subappaltatore.
6. Rimborso
Il rimborso sarà effettuato sul conto utilizzato per il pagamento. Per i pagamenti in acconto o gli anticipi tramite bonifico bancario, il rimborso sarà inviato al conto da cui è stato effettuato il pagamento. Se hai pagato con PayPal/carta di credito, il rimborso sarà effettuato sul conto associato al tuo conto PayPal/carta di credito.
7. Servizio clienti
Se avete delle domande, potete contattarci tramite la scheda “contatto”.
Vorremmo anche informarvi che la Commissione Europea ha una piattaforma online per risolvere le controversie legali, disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Potrà presentare reclami attraverso la suddetta piattaforma online per risolvere le controversie legali.
Cordiali saluti
Certicoc® Team
www.certicoc.com
